宝仕奥莎的多面世界

宝仕奥莎：您已在公司工作将近十年。能否先谈谈您目前的主要职责，以及这段职业旅程是如何开启的？

EŠ：当然。实际上，我最初是从事销售工作的，这份工作让我深入了解了客户的真正需求以及他们的运作方式。2019年，我获得了营销主管的职位，这是一个重大的转变，尤其是在我没有营销经验的情况下。但我信任身边的团队，并且相信快速倾听和学习的价值。这段旅程充满挑战，但也收获颇丰，它让我对公司的业务有了更广阔、更具战略性的理解。两年前我开始担任首席营销总监（CMO）一职，目前负责管理产品团队、品牌与传播团队、设计团队，以及中国的营销团队。如今我们共同努力的方向，已不仅是打造产品本身，更在于塑造品牌形象、优化呈现方式，并持续为合作伙伴创造价值。

宝仕奥莎：公司正在经历转型。是什么推动了这一转变？

 EŠ：推动转型的动力主要来自内外两方面。对内，我们正在进行现代化改造，推进流程的自动化，引入数字化工具与新技术，实现更高效的工作方式，并为长远发展做好准备。对外，市场变化迅速。客户期望更快的响应速度、更清晰的价值呈现和更直观的解决方案。许多从未接触过工艺水晶的客户也希望使用我们的产品，这就要求我们必须从一开始就简化整套引入工艺水晶的流程。为了更好地应对这些变化，我们重新坦诚地审视了全线产品——哪些仍然创造价值，哪些已失去意义，哪些不再是客户需要的。产品组合的调整只是表象，其背后是整个思维模式的深刻转变。

宝仕奥莎：当前，产品开发创造的最显著的附加价值体现在哪些方面？

 EŠ：当前的重点在于环保玻璃配方的研发、产品形状系列的扩充以及应用解决方案的深化。我们选择在那些并非易入且需要专业技术知识的领域进行创新。我们的“环保色彩”系列就是一个很好的例子。从化学技术的角度来看，该系列产品的生产要求很高，只有少数几家公司能够生产某些色调。其中部分颜色，宝仕奥莎甚至是唯一能生产的公司，而这正是我们想要构建的独特优势。

宝仕奥莎：公司在其他方面还有哪些突出之处？

 EŠ：当然！我们的诸多切割工艺——例如标志性的平底石美饰玛——为宝仕奥莎独有，既彰显品牌传承底蕴，亦凭借精湛工艺持续突破玻璃制造的边界。但除颜色与切割之外，半成品、应用解决方案以及可定制的饰边和装饰也是我们独具特色的领域。例如，我们的防勾丝包边链备受市场青睐，今年计划新增两种尺寸以丰富该产品系列。

宝仕奥莎：目前，哪些更广泛的市场趋势正在影响公司的运营模式？

 EŠ：纵观时装、电子产品、奢侈品等各个领域——几乎各行各业——品牌都面临着证明其产品价格合理性的压力。消费者越来越关注产品为何值此价格、源自何处。这正是我们能够真正提供帮助的地方。我们的工艺水晶秉持责任生产原则，来源可追溯，并得到了精湛工艺和专业知识的支持。它们自带故事——传承、起源、创意潜力——我们的合作伙伴可以将这些融入自身的品牌叙事中。我们不仅仅是销售工艺水晶，更致力于帮助客户诠释其背后的深层价值。

宝仕奥莎：可持续性正成为各行业的标准。在工艺水晶的生产中，这一理念如何实践？

EŠ：像RoHS、Oeko-Tex这类认证，已不再仅仅是“锦上添花”的加分项——如今，客户已默认企业必须符合这些标准。因此，我们必须在合规之外进一步提升可持续性——让可持续成为产品本身的可见特征。从我们的生产实践到对玻璃配方的研究，都是这场变革的一部分。我们希望在提供环保选择的同时，仍满足对璀璨度与品质的最高要求。对我们而言，可持续性绝非仅仅满足指标，而是从根本上重新定义——何为真正负责任的工艺水晶。

宝仕奥莎：作为一家以企业客户为主的公司，您如何理解“战略性B2B合作伙伴”这一角色？

 EŠ：这意味着我们不仅仅是供应商。我们的目标是在每一个环节为客户提供支持——从设计支持、测试验证应用参数，到项目开发、定制方案，甚至必要时直接参与应用落地。我们还与品牌合作开展联合传播和品牌要素合作，帮助客户诠释所用工艺水晶的故事、起源和价值。有时，我们甚至成为他们品牌叙事的一部分。归根结底，合作意味着共同创造价值。既巩固我们自己的品牌，也在增强他们的品牌力量。

宝仕奥莎：不同的市场细分领域是如何影响您的工作的？

 EŠ：细分市场战略至关重要。不同地区与行业在技术规范、审美偏好及法规标准上各具特点，唯有深入理解这些差异化需求，才能精准定制产品方案与宣传策略。不存在“一刀切”的“全球通用”解决方案，真正的市场共鸣，源于对具体需求的深刻洞察与回应。

宝仕奥莎：转型需要强大的团队。您的团队架构如何支撑这些目标？

EŠ：我为我们的团队感到无比自豪，而团队架构本身正是战略重点的直观体现。产品团队负责优化产品组合，并推动创新流程，确保我们聚焦真正具有价值的方向。品牌与传播团队将这种价值转化为清晰、有意义的品牌叙事和销售工具，塑造我们的对外形象以及合作伙伴支持体系。设计团队则提供视觉和执行方面的支持，让产品和传播物料生动呈现。这些团队共同构成了企业转型的中坚力量，没有他们，我们所追求的一切都将无法实现。

宝仕奥莎：在宝仕奥莎的新品中，您个人有特别喜欢的吗？

EŠ：有的。我最喜欢的颜色是红色，因此像红丝绒和鸽血红这类环保创新产品尤其让我心动。它们大胆新颖，在技术上颇具挑战性，最能代表我们的精神特质。如果只能选一个，那就是鸽血红——它精准地诠释了了我们当下的状态。

宝仕奥莎：最后，您工作中最享受的是什么？

EŠ：毫无疑问，是这里的人。我有机会结识各样特质的人才，既有理性缜密、以业务为导向的团队，也有极具创造力的设计师。今天我可能在和中国的同事讨论效果营销，明天又在和中东、欧洲或美国的合作伙伴探讨设计方向。多元文化、多重视角与多样动机在此交叉融合，让工作始终充满活力，这也正是我的角色能够不断获得意义与灵感的源泉。