专访宝仕奥莎国际运输主管
对于很多人来说，办理令人头疼的海关手续像是一种非同寻常的酷刑。然而对于宝仕奥莎国际运输和报关清关服务主管来说，这听上去又是办公室里精彩的一天。
暑假结束后，我们与Jiří聚在一起，倾听他讲述关于每年将数千吨工艺水晶发往全球100多个国家的故事。
Preciosa: 我们先从基本的开始。您能简单介绍一下您的工作职责以及宝仕奥莎的出口类型吗？
JS:
尽管我隶属于宝仕奥莎配件，但我和我的团队负责监督整个集团的运输和报关清关服务，包括灯饰事业部。关于我们的工作，首先，宝仕奥莎主要进行 “直接出口”，这意味着我们将货物，即工艺水晶，直接发往进口国家/地区。在一个地方完成生产，然后出口到另一个地方，简单明了。出口/进口一步到位。但请注意，这其实是极为简化的说法。然而，这种出口方式在许多方面都比我们将工艺水晶出口到另一个国家进行某种精加工处理，然后再出口给客户的方式要简单得多。即便只多一步，整个过程也会变得极为复杂。宝仕奥莎是一家直接出口商，这也说明了我们的生产100%在捷克本地完成。
Preciose:
工艺水晶被运送至哪里以及如何完成运送？
JS: 我们与五十多家货运代理或运输公司保持合作。当选择“运输使者”时，我们通常从三大知名货运公司中择一合作。宝仕奥莎不仅向欧盟出口，还向欧盟以外的，例如美国、阿拉伯联合酋长国和中国等十几个常规目的地发货。同时也向缅甸或印度尼西亚出口，但不频繁，这些进口国有时会要求我们使用特定的、高度专业化的货运代理。空运约占宝仕奥莎配件出口业务的90%。我们偶尔也会使用海运，但这对于集团的其他事业部（如Vinolok和灯饰事业部）来说更为常见。我们几乎从不使用陆运，因为对于需要尽快交货的客户来说，这太慢了。在欧洲，主要城市的客户可以实现次日达（下一个工作日），而较小的城镇则可以在两个工作日内收到货物。即使对于像中国这样距离更远的目的地，我们的效率也极高。如果本周五从布拉格发货，那么工艺水晶在下周二就能到达我们的东莞分公司。之所以能够做到，是因为我们与所使用的运输公司建立了长期合作关系。但从布拉格到东莞，同样的路线，其他公司可能需要长达两周的时间。
Preciosa:
您的团队共有多少名成员？
JS:
我们是一个小而高效的四人团队。我们确保每件事、每个流程、每个细节都正确，这一点至关重要。否则可能会带来额外费用，还可能会引发重要业务合作伙伴的不满。运输和物流是公司最重要的职能之一，我为我们仅靠四人之力就取得如此出色的成绩感到非常自豪。
直接出口是指货物在同一国家内生产和装运。
”即使对于像中国这样距离更远的目的地，我们的效率也极高。如果本周五从布拉格发货，那么工艺水晶在下周二就能到达我们的东莞分公司。但从布拉格到东莞，同样的路线，其他公司可能需要长达两周的时间。“ Jiří说道。
“直接出口”也说明了宝仕奥莎的生产100%在捷克本地完成。
1996年，Jiří作为一名初级报关员加入宝仕奥莎。那时，他用打字机完成大部分工作，并提交纸质文件。此后的近三十年里，Jiří成功领导了整个集团的海关手续数字化；在2004年捷克共和国加入欧盟，带来了外贸出口的重大变化之际，他引领公司成功应对；并且他还在全球疫情肆虐期间成功引导公司的全球货运。
Preciosa: 您认为出口业务中最大的挑战是什么？
JS: 海关手续。每个国家的管理要求各不相同：有的很简单，有的则不然。例如：缅甸实行所谓的“完整海关手续”，这意味着我们必须向当地海关官员展示商品实物（而不仅仅是商品描述或图像）。幸运的是，这种要求很少见。作为欧盟的经认证的经营者(AEO)，宝仕奥莎享有简化的海关手续和电子清关优势。这不仅加快我们客户的清关流程，也彰显了宝仕奥莎维护AEO严格标准的决心。该标准的核心是安全、安保、遵守海关协议和完整的记录保存。向黎巴嫩、伊朗、部分非洲和南美国家，以及两个非常重要的市场，印度和中国，出口难度最大。我们在中国的最大优势是我们在那里设立了分公司；在沟通和快速清关方面，我们的中国同事发挥了重要作用。
Preciosa: 您认为新冠疫情和其他地缘政治事件带来的最显著的变化是什么？
JS: 每年，我们的合作货运公司都会向我们提出新日历年修订后的销售条件。多数时候，这些调整仅带来微不足道的百分比增幅。然而，面对不可预见的全球性事件或自然灾害——无论是俄乌战争还是火山意外喷发——这些增量可能会变得相当显著。这正是为什么我们在2023年年初宣布涨价 10% 。这种转变本身就是无法预测的。空运价格由燃油成本、安全附加费和机票价格决定。过去，在一定时间段（例如一年）内，机票价格大体上是固定的，而其他两个变量可能会根据全球性事件而实时变化。但现在，后疫情时期，机票价格的固定周期越来越短，有时甚至短至一个月。这意味着我现在的大部分工作就是不断地与空运公司重新谈判运输条件。
Preciosa: 您如何处理这些谈判？您的首要目标是什么？
JS: 我们始终以如何给客户带来最大的经济效益为先。我们的目标是为他们争取到比他们自己去谈判更好的条件。我们通过自动化流程和与客户的直接沟通反复核实这一点。对他们来说，幸运的是，宝仕奥莎与许多货运公司是长期合作伙伴，而且我们是大客户。我们运输的货物无论重量还是体积都很可观，因此货运公司通常愿意与我们谈判。
Preciosa: 您最喜欢您工作中的哪个部分？
JS: 我的团队，以及并不单调重复的工作内容。从事运输和报关清关工作就像解谜题——一定存在正确答案。但每道谜题又都不尽相同，因此既充满挑战，又收获颇丰。
